Condizioni di noleggio
Prenotazioni
Le prenotazioni si intendono con accettazione immediata. Alla conferma
della prenotazione il cliente o Viaggiatore riceve l'avviso per la stampa
dell' “informativa di conferma viaggio” e una mail riepilogativa con i
dati del vettore che deve essere presentata al personale di bordo al
momento dell'inizio transfer. Nella scelta del viaggio da prenotare, in
base alle opzioni fornite nel momento in cui si effettua la prenotazione,
è responsabilità del cliente tenere conto dei tempi necessari richiesti
dalle varie compagnie aeree per le attività di imbarco, dei possibili
imprevisti durante il viaggio che possono ritardare l'arrivo in aeroporto,
dei possibili ritardi dei voli e del tempo necessario al ritiro dei
bagagli.
Dati richiesti per la prenotazione
Il cliente che effettua la prenotazione deve rilasciare i suoi dati
anagrafici, un indirizzo e-mail, un recapito telefonico e, per le
prenotazioni dei servizi da/per porti e aeroporti, anche i riferimenti del
volo o della nave. Si raccomanda vivamente di inserire un numero
telefonico cellulare valido e attivo, soprattutto nelle 24 ore precedenti
al viaggio e il giorno stesso del pick-up per consentire eventuali
comunicazioni di emergenza da parte del noleggiatore anche lo stesso
giorno del viaggio.
Presentazione alla partenza
I clienti sono tenuti a presentarsi al punto di partenza riportato
nell'informativa di conferma viaggio” almeno 10 minuti prima dell’orario
previsto, salvo quando sia espressamente richiesto un anticipo maggiore
nei periodi di alta stagione. In alta stagione l'orario sarà concordato
telefonicamente dal noleggiatore in caso quello inserito nel form al
momento della prenotazione non sia gestibile. Unica eccezione consentita è
nel caso di ritardo dei voli per i quali è prevista un'attesa massima di 1
ora
Per i ritardi superiori all'ora, se l'autista avrà la possibilità di
aspettare ulteriormente verrà richiesto sul posto un supplemento per
l'attesa.
La conferma della prenotazione inviata dall'Operatore è da considerarsi
contratto di servizio valido per il trasporto e dà diritto al viaggio alle
condizioni economiche in essa riportate.
Sull'informativa di conferma viaggio viene riportato il numero di
emergenza (numero telefono cellulare) per contattare l'Operatore in caso
di ritardi.
Borse e Bagagli
I clienti devono limitarsi a portare con sé un numero di bagagli non
superiore a quello indicato dal sistema di prenotazione.
Nota bene Bagagli voluminosi non possono essere caricati su tutti i mezzi
pertanto è necessario comunicare con il vettore (Contatto del vettore
presente nella e-mail di conferma transfer) e concordare prima del viaggio
la presenza degli stessi.
Ad esempio: tavole da snowboard, passeggini, carrozzine, sci , plichi e
pacchi voluminosi. possono essere caricati solo previo con accordo con il
vettore.
NOTA BENE: Qualora i clienti non rispettassero tali condizioni il
personale di bordo potrà rifiutarsi di effettuare il servizio di trasporto
ed il servizio dovrà comunque essere pagato interamente.
Non sono ammessi bagagli contenenti liquidi infiammabili, liquidi in
genere.
Per il trasporto del bagaglio non è prevista nessuna polizza assicurativa
che copra rotture parziali o totali di oggetti contenuti dagli stessi
pertanto consigliamo di non trasportare oggetti di valore o di munirsi di
apposita polizza assicurativa individuale.
L'Operatore non trasporta bagagli senza il viaggiatore.
I bambini devono viaggiare secondo le norme del Codice della Strada
vigente: il Viaggiatore deve segnalare nella prenotazione se occorre un
seggiolino e/o un rialzo atti al trasporto di bambini. Nel caso in cui il
Viaggiatore non abbia richiesto il seggiolino, l'Operatore può negare il
trasporto del bambino (no show).
È vietato trasportare in macchina:
- oggetti pericolosi (infiammabili, acidi, tossici, radioattivi)
- armi, oggetti per tagliare e pungere (solo con la custodia protettiva
chiusa tra i bagagli)
- oggetti che suscitano repellente agli altri
- oggetti che mettono in pericolo l'integrità fisica dei viaggiatori
- oggetti che possono danneggiare oppure sporcare il veicolo
- oggetti che con la forma o per il volume non sono adatti ad essere
trasportati in auto.
Smarrimento oggetti e bagagli
In caso di smarrimento di bagagli o effetti personali si deve
immediatamente all'Operatore ai recapiti indicati nell'e-mail "informativa
di conferma viaggio".
In caso di ritrovamento di bagaglio o un oggetto smarrito sarà cura del
passeggero andarlo a ritirare presso l’Ufficio Assistenza che gli verrà
comunicato.
In caso di recapito a mezzo corriere le spese di trasporto saranno a
carico del cliente.
Minibus, per questo mezzo possono esservi
sovrapprezzi dovuti a ZTL bus turistici o in funzione dell utilizzo del
secondo autista
Fumo – Consumo di bevande e alimenti
E’ vietato fumare a bordo dei veicoli ed è altrettanto vietato consumare
bevande o alimenti di ogni genere.
Responsabilità dell'Operatore e del cliente
L'Operatore ha cura di trasportare sempre i propri passeggeri, tenendo
conto dei minimi disagi che possono comunque verificarsi e della
destinazione del viaggio, rispettando sempre l'orario specificato
nell'informativa di conferma viaggio. L'Operatore declina comunque ogni
responsabilità per quegli eventi sui quali non può avere alcun controllo.
Ecco un elenco a titolo di esempi di questo tipo di eventi:
ritardi non previsti a causa del traffico;
incidenti che causano blocchi della viabilità o danno al veicolo;
condizioni meteorologiche avverse;
problemi causati da altri clienti;
veicolo trattenuto dalla polizia o dalle autorità locali;
problemi meccanici accidentali del veicolo;
Il passeggero è tenuto a risarcire tutti gli eventuali danni ed i guasti
da lui causati ai veicoli o agli oggetti utilizzati per svolgere il
servizio.
Se il cliente fornisce un indirizzo errato e/o la data e/o l'ora
dell'incontro, l'Operatore ha il diritto di addebitare l'intero importo
del servizio.
OBBLIGHI DEL VIAGGIATORE
Il viaggiatore deve essere nelle condizioni adatte per il viaggio.
L'Operatore può rifiutarsi di trasportare persone ubriache, drogate o che
comunque possano mettere a repentaglio l'incolumità propria e del veicolo.
Non può essere trasportato un viaggiatore che abbia una malattia
infettiva.
Nel caso in cui il viaggiatore dovesse sporcare o danneggiare la macchina,
verrà richiesta una somma adeguata al danno provocato.
Sostituzione tipologia mezzo richiesto
Per causa di forza maggiore (rotture guasti) in caso di richiesta di
vettura e conferma del servizio, il mezzo potrebbe essere sostituito,
previo comunicazione da parte dell'operatore locale, con un minivan,
mantenendo il prezzo invariato come da conferma servizio.
Nota bene i mezzi utilizzati per i qualsiasi transfer potrebbero essere
anche di colore chiaro o di diverso dal tradizionale.
Costi extra
Sono considerati extra i costi delle autostrade estere, compresi i
trafori.
Soste durante i viaggi
Sono previste soste di pragmatica in ragione di massimo 20 minuti ogni 3
ore (ulteriori soste volontarie sono possibili ma si intendono a
pagamento)
Reclami e richieste
Tutti i reclami devono essere inoltrati all'Operatore che effettua il
servizio ai recapiti indicati sull'email "informativa di conferma viaggio"
entro 7 giorni dalla data del viaggio.
Accettazione delle condizioni di viaggio
Quando un cliente effettuata una prenotazione on-line, egli accetta le
presenti condizioni di viaggio.
Cancellazione viaggi prenotati
E' possibile cancellare un viaggio prenotato entro le 48 ore precedenti
all'orario della prenotazione senza alcun addebito.
Penali:
Non vengono applicate penali per le cancellazioni effettuate in qualsiasi
data ad eccezione dei 2 giorni prima dalla partenza.
Le penali vengono invece applicate nel caso di superamento dei 2 giorni
prima della partenza, in questa forma:
Perdita dell'acconto o addebito del 50% della tariffa se il cliente ha
comunicato la disdetta almeno 24 ore prima della partenza del servizio
prenotato.
Addebito del 100% della tariffa se il Cliente non rispetta le condizioni
SOPRA RIPORTATE o non si presenta all'appuntamento o si presenta con Borse
e Bagagli in numero superiore a quelli segnalati all'atto della
prenotazione, o con bagagli come segnalato in questa pagina al seguente
punto
Supplementi: Inclusi
Attesa di 1 ora nel caso di ritardo dei voli/navi/treni
Supplementi: Esclusi
Per i ritardi superiori all'ora se l'autista avrà la possibilità di
aspettare ulteriormente verrà richiesto sul posto un supplemento per
l'attesa.
Punto di prelievo
L’Operatore dopo aver ricevuto la vostra prenotazione vi contatta per
definire i dettagli del viaggio. In aeroporto solitamente l’autista vi
aspetta con un cartello con il vostro nome mentre in hotel l'autista si
rivolge alla reception e vi fa chiamare.
Pagamento
1 -pagamento totale del viaggio con pagamento anticipato con bonifico
bancario o carta di credito o ricaricabile es. postepay
2- pagamento totale del viaggio in contante a bordo(n questo caso possono
essere richiesti i dati della carta di credito a garanzia)
Informativa di conferma viaggio
Sull'informativa di conferma viaggio vengono riportate tutte le
informazioni sulla prenotazione e sull’Operatore che effettua il
trasporto, compreso i numeri di emergenza e l’email per contattare
l’Operatore.
Abbigliamento autisti
L'abbigliamento degli autisti sarà conforme alla divisa aziendale.
FORO COMPETENTE
Le parti contraenti cercano di risolvere i problemi pacificamente, se non
riescono si sottomettono al tribunale competente secondo il luogo di
servizio.
Poiché i servizi prestati dall'Operatore hanno partenza o destinazione in
Italia, la competenza totale appartiene sempre al tribunale del paese
dell'Operatore e valgono le leggi italiane.
Nome sulla privacy
Informativa per il trattamento dei dati personali rivolta a Clienti
(Codice in materia di protezione dei dati personali – art. 13 D.L.gs
196/2003)
Informativa ex art. D.lgs 196/2003
Gentile Utente,
In ottemperanza agli obblighi previsti dal D.lg. n. 196 del 30 Giugno 2003
("Codice in materia di protezione dei dati personali") con la presente
intendiamo informarLa che
GAM GIORGI
info@gamgiorgi.it ( in
qualità di Titolare del Trattamento sottoporrà a trattamento i dati
personali che La riguardano, che potranno essere da noi raccolti, a Lei
conferiti e/o da altri soggetti comunicati, nel corso della navigazione e
dell’utilizzo del ns. sito web aziendale http://www.costotransfer.it/calcola/nccriccione/
Il trattamento dei dati da Lei liberamente conferiti o in altro modo
raccolti nel corso della navigazione sarà effettuato nel rispetto delle
norme privacy in vigore; in particolare il trattamento sarà improntato ai
principi di correttezza, liceità e trasparenza; i dati saranno pertinenti,
completi e non eccedenti; i dati saranno raccolti e registrati per le sole
finalità di erogare eventuali servizi scelti e conservati per un periodo
strettamente necessario a tali scopi.
Pertanto secondo quanto previsto dall'articolo 13) del D.lg. 196/03, La
informiamo che:
Nel corso della navigazione e dell’utilizzo del ns. sito web aziendale
potranno essere raccolti e trattati dati per esclusive finalità di erogare
il servizio offerto
Qualora Lei decidesse di registrarsi al ns. sito web per usufruire dei
relativi servizi, Le verranno richiesti i dati personali obbligatori per
completare il processo di registrazione
Tali dati saranno trattati per le seguenti finalità:
– Per la regolare erogazione dei servizi richiesti e per esigenze relative
alla stipula di contratti, alla relativa esecuzione, alle successive
modifiche o variazioni e per qualsiasi obbligazione prevista per
l’adempimento degli stessi.
– Per esigenze di tipo operativo, organizzativo, gestionale, fiscale,
relative al rapporto contrattuale e/o precontrattuale instaurato
– Per adempiere a qualunque tipo di obbligo previsto da leggi, regolamenti
o normativa comunitaria
Il trattamento dei dati personali di cui ai punti precedenti sarà
effettuato con le seguenti modalità:
– Il trattamento potrà consistere nella raccolta, registrazione,
organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione,
selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco,
cancellazione e distruzione dei dati e sarà effettuato sia con l’utilizzo
di supporti cartacei che con l’ausilio di strumenti elettronici,
informatici e telematici idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza
dei dati stessi in conformità a quanto stabilito dall’art. 31) del D.lg.
196/03 in materia di “idonee misure di sicurezza” e dall’art. 33) del
D.lg. 196/03 in materia di “misure minime di sicurezza”.
– Nello svolgimento delle operazioni di trattamento saranno, comunque,
sempre adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative,
logistiche e procedurali di sicurezza, come previste dall’Allegato B del
D.lg. 196/03, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione
dei dati previsto dalla legge.
1) L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno
di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la
loro comunicazione in forma intelligibile.
2) L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
(a) dell'origine dei dati personali;
(b) delle finalità e modalità del trattamento;
(c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio
di strumenti elettronici;
(d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del
rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
(e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali
possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di
rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o
incaricati.
3) L'interessato ha diritto di ottenere:
(a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse,
l'integrazione dei dati;
(b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei
dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è
necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati
sono stati raccolti o successivamente trattati;
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(a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo
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